Informativa privacy
Questa informativa descrive come Mappa Viva Verona tratta i dati personali raccolti tramite il portale. Il progetto è un'iniziativa civica indipendente (non affiliata al Comune di Verona).
1. Titolare e contatti
Per richieste privacy, rettifiche, cancellazioni o opposizioni puoi contattare il team del progetto all'indirizzo ciao@mappaviva.it.
2. Dati che raccogliamo
Dati inseriti nei moduli di segnalazione: nome (facoltativo), email (obbligatoria per verifica e gestione), descrizione, categoria, posizione, circoscrizione/zona, foto e consensi.
Dati inseriti nei moduli proposta/commenti: nome (facoltativo), email (obbligatoria per le proposte), testo del contenuto, data/ora di invio.
Dati tecnici essenziali: log di sicurezza e informazioni tecniche minime necessarie al funzionamento del servizio (ad esempio errori applicativi e protezione anti-abuso).
3. Perché trattiamo i dati
- pubblicare e moderare segnalazioni e proposte;
- contattare l'autore in caso di verifica, aggiornamenti o richieste di chiarimento;
- prevenire spam, abusi e contenuti illeciti;
- gestire richieste relative a privacy, rettifiche e rimozione contenuti;
- produrre statistiche aggregate sul servizio (es. numero segnalazioni, tempi medi di risoluzione).
4. Base giuridica
Il trattamento avviene sulla base del consenso espresso nei moduli (per pubblicazione e invio contenuti) e del legittimo interesse del progetto alla sicurezza della piattaforma, alla moderazione e alla gestione delle richieste degli utenti.
5. Cosa è pubblico e cosa resta riservato
Le segnalazioni e le proposte possono essere pubblicate sul sito con contenuti testuali, categoria, posizione, stato, foto e aggiornamenti.
Email e dati di contatto non sono pubblicati e sono usati solo per verifica, sicurezza e gestione del servizio.
Il nome è facoltativo. Se inserito, può essere mostrato pubblicamente secondo il tipo di contenuto e le regole di moderazione del portale.
6. Foto caricate dagli utenti
Le foto sono richieste per migliorare la qualità delle segnalazioni e la verificabilità dei contenuti. Le immagini possono essere pubblicate sul sito insieme alla segnalazione.
Con l'invio del modulo, l'utente dichiara di avere il diritto di caricare il materiale e di concedere al progetto una licenza d'uso non esclusiva per pubblicazione, moderazione e comunicazione istituzionale/informativa del servizio, secondo quanto indicato nei termini di servizio.
7. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire il servizio, garantire la tracciabilità delle segnalazioni e adempiere a richieste legittime di utenti o autorità. I tempi possono variare in base alla natura del contenuto, allo stato della segnalazione e a esigenze di sicurezza/moderazione.
8. Comunicazione a terzi
I dati non vengono venduti. Possono essere trattati da fornitori tecnici che supportano il funzionamento della piattaforma (hosting, database, storage, servizi email), nel rispetto delle istruzioni del progetto e per finalità strettamente connesse al servizio.
9. Diritti dell'interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o informazioni sul trattamento scrivendo a ciao@mappaviva.it. Per motivi di sicurezza potremmo chiedere una verifica minima dell'identità prima di eseguire la richiesta.
10. Aggiornamenti dell'informativa
Questa informativa può essere aggiornata per modifiche del servizio o adeguamenti normativi. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente in vigore.